Termos de uso
Estes termos valem entre você, a locadora que cria a conta, e o Festy. Ao criar a conta, você concorda com eles e com a política de privacidade.
1. O que é o Festy
O Festy é um sistema online para locadoras de festa, pegue e monte e decoração controlarem acervo, kits, orçamentos, reservas, separação e devolução. Ele mostra a disponibilidade de cada peça com base no que você cadastra e registra. É uma ferramenta de apoio: a decisão de alugar, cobrar e entregar continua sendo sua.
2. Sua conta
- Para criar a conta você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
- O e-mail precisa ser confirmado antes de usar o painel. Cada e-mail tem direito a um teste grátis.
- Guarde sua senha. Você responde pelo que acontece na conta, inclusive pelo que fazem as pessoas que você convida para a equipe.
3. Teste grátis
A conta nasce com 14 dias grátis, sem cartão, com todos os recursos do plano Pro. O orçamento a partir de texto tem um limite de uso mensal, também no teste. O painel mostra quantos dias faltam.
Se o teste acabar sem assinatura, a conta fica só leitura: você vê tudo o que cadastrou, mas não cria nem altera nada até assinar. Nada é apagado.
4. Assinatura e pagamento
- A assinatura é mensal. Os planos e os preços aparecem na tela de assinatura do app antes de você pagar.
- O pagamento é no cartão, pelo Stripe, e renova sozinho todo mês até você cancelar. Pix não está disponível para assinatura.
- Troca de cartão, de plano e cancelamento ficam no portal de assinatura, dentro do app. O ajuste proporcional numa troca de plano é calculado pelo Stripe.
- Se uma cobrança falhar, o Stripe tenta de novo. Durante as tentativas o acesso continua, com aviso. Se não der certo, a conta fica só leitura até o pagamento entrar.
- Se o preço mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir da renovação seguinte.
5. Cancelamento e troca para um plano menor
Você cancela quando quiser, sem multa. O acesso completo vai até o fim do mês já pago; depois a conta fica só leitura. O mês já iniciado não é devolvido, salvo quando a lei exigir.
Ao passar para um plano menor, nada é apagado: os recursos que o plano não tem só ficam desligados (equipe, link público do orçamento, vitrine e orçamento por IA) e voltam se você mudar de plano de novo.
6. Seus dados e os dos seus clientes
O que você cadastra é seu. Você nos autoriza a guardar, processar e exibir esse conteúdo só para prestar o serviço, por exemplo para mostrar as fotos na sua vitrine.
Sobre os dados dos seus clientes, você é a controladora: cabe a você ter um motivo legítimo para cadastrá-los e informar seus clientes sobre isso. O Festy trata esses dados como operador, nos termos da política de privacidade. Se quiser uma cópia dos seus dados ou a exclusão da conta, peça pelo e-mail de contato.
7. Orçamento a partir de texto (IA)
- Ao usar o recurso, o texto que você colou e a lista dos seus itens e kits ativos são enviados a um provedor de inteligência artificial (OpenAI) para montar um rascunho. Esse texto não é usado para treinar modelos.
- A IA pode errar. Ela só monta um rascunho: nada é salvo, nenhuma peça é segurada e nada é enviado ao seu cliente sem você revisar e salvar.
- Não cole dados que não precisam estar ali, como CPF, cartão ou informação de saúde.
- Há um limite de uso por mês. Atingido o limite, você monta o orçamento normalmente, sem a IA.
8. Vitrine e link do orçamento
Você escolhe o que aparece na vitrine e nos orçamentos compartilhados e responde pelas fotos, textos e preços que publica. Não publique conteúdo de que você não tenha os direitos, nem conteúdo ilegal ou enganoso. Podemos tirar do ar conteúdo que viole a lei ou estes termos.
9. O que não é permitido
- tentar acessar contas ou dados de outras locadoras;
- testar a segurança do sistema sem autorização por escrito;
- sobrecarregar o serviço de propósito ou usar robôs para extrair dados;
- revender o acesso ou copiar o sistema;
- usar o Festy para spam, fraude ou qualquer atividade ilegal.
Se isso acontecer, podemos suspender a conta, avisando sempre que possível.
10. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para o Festy ficar no ar o tempo todo, com cópia de segurança diária, mas pode haver paradas para manutenção ou falhas fora do nosso controle. Não garantimos funcionamento sem nenhuma interrupção. Suporte pelo Instagram @festy.oficial.
11. Responsabilidade
A disponibilidade que o Festy mostra depende do que está cadastrado e registrado: quantidade de peças, kits, retiradas, devoluções e ocorrências. Se o cadastro estiver errado, o resultado também vai estar. O Festy não responde por prejuízos indiretos, lucros que deixaram de entrar ou decisões comerciais tomadas com base no sistema. Quando houver responsabilidade nossa, ela fica limitada ao que você pagou ao Festy nos 12 meses anteriores. Nada aqui limita direitos que a lei não permite limitar.
12. Encerramento
Você pode encerrar a conta quando quiser: cancele a assinatura e peça a exclusão pelo e-mail de contato. Podemos encerrar ou suspender a conta por violação destes termos, fraude ou falta de pagamento, como descrito acima.
13. Marca e software
A marca Festy, o software e o design são nossos. Enquanto a conta estiver ativa, você tem uma licença para usar o sistema, sem poder copiar, modificar ou revender.
14. Mudanças nestes termos
Se mudarmos algo importante, avisamos por e-mail ou dentro do app com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o Festy depois disso significa aceitar a nova versão.
15. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.