Privacidade
Aqui está o que o Festy faz com os dados de quem usa o sistema e dos clientes que a locadora cadastra nele. Vale para este site (festy.com.br), para o app (app.festy.com.br), para as vitrines das locadoras e para os links de orçamento.
Para qualquer assunto sobre dados pessoais, inclusive falar com o encarregado, chame o Festy pelo Instagram @festy.oficial.
1. Este site
Esta página só apresenta o Festy e não tem formulário. Como todo site, o servidor registra dados técnicos de cada acesso (endereço IP, data e hora, página pedida e navegador) para manter o serviço seguro. Para saber quantas pessoas visitam o site e de onde elas chegam, usamos o Cloudflare Web Analytics. Ele não usa cookie, não identifica quem visita e só mostra números somados (legítimo interesse).
Se você permitir no aviso de cookies, também usamos o Google Analytics, para entender quais páginas são lidas e de onde as visitas chegam, e o Pixel da Meta, para medir quem chegou por anúncios no Instagram e no Facebook e quem clicou para testar o Festy (consentimento). Sem a sua permissão, nenhum dos dois é carregado.
2. Dados da sua conta
Quando você cria a conta da locadora, guardamos:
- nome da locadora e o endereço da vitrine que você escolheu;
- seu nome, e-mail e telefone;
- sua senha, guardada cifrada: ninguém do Festy consegue lê-la;
- nome e e-mail das pessoas que você convida para a equipe;
- as configurações da locadora, inclusive o telefone e o endereço que aparecem nos orçamentos.
3. O que você cadastra, inclusive os seus clientes
Acervo, kits, fotos, orçamentos, reservas, sinais e saldos anotados, conferências e ocorrências ficam guardados na sua conta. Dos seus clientes, o Festy guarda nome, telefone, e-mail (opcional), observações e os dados do evento de cada orçamento. O sistema não pede CPF nem endereço do cliente.
Nesses dados, a locadora é a controladora: ela decide o que cadastrar e para quê. O Festy é o operador: trata esses dados só para prestar o serviço à locadora, não vende e não usa para anúncio. Se você é cliente de uma locadora e quer saber dos seus dados, fale primeiro com ela. A gente ajuda a locadora a responder.
4. Para que usamos
- Prestar o serviço que você contratou: mostrar a disponibilidade, montar orçamentos, gerar PDF, link e vitrine (execução de contrato).
- Cobrar a assinatura e manter o histórico de pagamento (execução de contrato e obrigação legal).
- Mandar e-mails do serviço: confirmação do cadastro, redefinição de senha, convites e avisos da conta.
- Proteger a conta: limitar tentativas de login, detectar abuso e investigar falhas (legítimo interesse).
5. Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores que fazem o Festy funcionar, cada um com a parte de que precisa:
- Stripe, para cobrar a assinatura. O cartão é digitado na página do próprio Stripe; o Festy não vê nem guarda o número.
- OpenAI, só no recurso de orçamento a partir do texto do WhatsApp (plano Pro e teste grátis). Vai o texto que você colou e a lista dos seus itens e kits ativos, sem preço. O cadastro dos seus clientes não vai. O texto não é usado para treinar modelos.
- Resend, para enviar os e-mails do serviço.
- Cloudflare, que cuida do endereço festy.com.br na internet (DNS) e conta as visitas a este site sem identificar ninguém.
- Google (Google Analytics), só se você permitir os cookies de análise: recebe as páginas vistas, a origem da visita, o tipo de aparelho e um identificador do navegador. No app, recebe só o aviso de que um cadastro foi confirmado.
- Meta (Pixel da Meta), só se você permitir os cookies de marketing: recebe as páginas vistas, o clique para testar o Festy e um identificador do navegador. Quando você confirma o e-mail do cadastro no app, também recebe o aviso de que uma conta foi criada, com o seu e-mail cifrado (hash, não dá para ler), o endereço IP e o navegador, enviado pelo navegador e pelo nosso servidor (API de Conversões).
- O provedor do servidor onde o app e o banco de dados rodam.
Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, com as garantias contratuais que oferecem (LGPD, art. 33). Também entregamos dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial obrigar.
6. Cookies
Na primeira visita, este site pergunta quais cookies você aceita. Você escolhe entre aceitar todos, ficar só com os essenciais ou ligar cada categoria em "Configurações":
- Essenciais: guardam a sua escolha no próprio navegador e no cookie festy_consent (12 meses), que o app do Festy lê para respeitar a mesma escolha. Ficam sempre ligados.
- Análise: cookies do Google Analytics (_ga), guardados por até 2 anos.
- Marketing: cookies do Pixel da Meta (_fbp), guardados por até 3 meses.
Para mudar de ideia a qualquer momento, use "Preferências de cookies" no rodapé do site. Ao desligar uma categoria, apagamos os cookies dela deste site. No app, as telas de cadastro e de confirmação do e-mail seguem a escolha feita aqui; as demais telas do app usam só o cookie de sessão, necessário para manter você conectado, e nenhum cookie de análise ou de anúncio.
7. Por quanto tempo guardamos
- Conta e tudo o que você cadastrou: enquanto a conta existir. Se o teste acabar ou a assinatura for cancelada, a conta fica só leitura e nada é apagado, para você poder voltar. Para apagar de vez, peça pelo e-mail de contato.
- Cadastro com e-mail não confirmado: apagado depois de 24 horas.
- Texto colado no orçamento por IA e o rascunho gerado: apagados em 24 horas. A OpenAI pode reter o que recebeu por até 30 dias, só para monitorar abuso.
- Cópias de segurança do banco de dados: 7 dias.
- Registros técnicos de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).
- Dados de cobrança: pelo prazo das obrigações fiscais; os do cartão ficam só no Stripe, pela política dele.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, receber uma cópia, saber com quem compartilhamos, se opor a um tratamento e pedir a exclusão do que não precisamos guardar por lei. Chame o Festy pelo Instagram @festy.oficial. Respondemos em até 15 dias. Se achar que não resolvemos, você pode reclamar na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
9. Segurança
Toda conexão é cifrada (HTTPS), a senha é guardada cifrada, os dados de cada locadora ficam separados dos das outras, os links de orçamento usam um código difícil de adivinhar e o login tem limite de tentativas. Nenhum sistema é à prova de tudo: se acontecer um incidente que traga risco para você, avisamos você e a ANPD.
10. Menores de idade
O Festy é feito para empresas e não se destina a menores de 18 anos.
11. Mudanças nesta política
Quando mudarmos algo importante, avisamos por e-mail ou dentro do app antes de a mudança valer. Veja também os termos de uso.